Wymiany - zwroty-reklamacje

 Zwroty, wymiany i reklamacje

Zwroty (odstąpienie od umowy) Jeśli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą korzystającym z praw konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby zgłosić zwrot, możesz:  wysłać wiadomość e-mail na adres opaski-babi@wp.pl 

skorzystać z formularza zwrotu online: https://furgonetka.pl/zwroty/ae641fa2-6c3b-4648-bfd1-04059b73d65c 

Po zgłoszeniu zwrotu odeślij produkt nie później niż w ciągu **14 dni od dnia odstąpienia od umowy

Adres do zwrotów: Babi Małgorzata Lochert ul. Szarych Szeregów 1A 66-400 Gorzów Wielkopolski

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub według specyfikacji klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Wymiana Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeżeli chcesz otrzymać inny model, kolor lub wzór, wykonaj zwrot zakupionego produktu, a następnie złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.

Dzięki temu nowe zamówienie zostanie zrealizowane najszybciej jak to możliwe i nie będziesz musiał(-a) czekać na zakończenie procedury zwrotu.

Reklamacje Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, masz prawo złożyć reklamację. Reklamację możesz zgłosić:  e-mail: opaski-babi@wp.pl 

listownie na adres: ul. Szarych Szeregów 1A 66-400 Gorzów Wielkopolski

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać: numer zamówienia,  opis problemu,  zdjęcia produktu (jeśli to możliwe). Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

Kontakt W razie pytań dotyczących zwrotów, wymian lub reklamacji skontaktuj się z nami: E-mail opaski-babi@wp.pl Odpowiadamy na wiadomości **od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00**.